Συχνές ερωτήσεις

Biletcik, Kuzey Kıbrıs'taki konser, tiyatro, sinema, stand-up, festival, spor, atölye ve gezi gibi etkinliklerin biletlerini tek yerden alabileceğiniz çevrim içi bilet platformudur. Etkinlikleri şehir, kategori ve tarihe göre bulabilir, biletinizi birkaç dakikada alabilirsiniz.

Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele ve Lefke başta olmak üzere Kuzey Kıbrıs'ın tamamındaki etkinlikleri listeliyoruz. Ana sayfadaki şehir seçimiyle yalnızca bulunduğunuz şehri görebilirsiniz.

Hayır. Ad, e-posta ve telefon bilgilerinizle misafir olarak bilet alabilirsiniz. Hesap açarsanız tüm biletleriniz "Biletlerim" bölümünde toplanır, favori etkinliklerinizi kaydedebilir ve iade/devir işlemlerini daha kolay yapabilirsiniz.

Biletcik Türkçe, İngilizce, Yunanca, Arapça ve Rusça kullanılabilir. Dili sayfanın üst kısmındaki dil seçiminden değiştirebilirsiniz.

Ödemeniz onaylandığı anda biletiniz e-posta adresinize gönderilir. Sipariş sayfanızdan biletleri görüntüleyebilir ve PDF olarak indirebilirsiniz. Hesabınızla aldıysanız "Biletlerim" bölümünde de yer alır.

Hayır. Girişte telefonunuzdaki QR kodu göstermeniz yeterli. Ekranın parlaklığını açarsanız okutma daha hızlı olur. İsterseniz PDF'i yazdırıp da getirebilirsiniz.

Bilet ya da koltuk seçip ödeme adımına geçtiğinizde biletler sizin için kısa bir süre (genellikle 10 dakika) ayrılır. Süre ödeme sayfasında görünür; süre dolarsa biletler yeniden satışa açılır.

Numaralı oturma düzeni olan salonlarda evet. Bilet alırken salon haritası açılır; sahneyi, sıraları ve boş koltukları görüp istediğiniz yeri seçebilirsiniz. Ayakta ya da serbest oturmalı etkinliklerde koltuk seçimi yoktur.

Etkinliği düzenleyen işletme izin veriyorsa evet. Sipariş sayfanızda bileti devretmek istediğiniz kişinin adını ve e-postasını yazmanız yeterli. Yeni bilet o kişiye e-postayla gider ve eski QR kod geçersiz olur. Bir bilet yalnızca bir kez devredilebilir.

Aile ya da grup paketlerinde paketteki her kişi için ayrı bir QR kod oluşturulur; herkes kendi koduyla girer. Kombine (çok günlü) biletler, festivalin ya da etkinliğin tüm günlerinde geçerlidir ve her gün bir kez giriş sağlar.

Tükenen seanslarda "Yer açılınca haber ver" alanına e-postanızı bırakabilirsiniz. Yeni bilet açıldığında ya da iade edilen biletler satışa çıktığında size haber veririz.

Visa, Mastercard ve diğer yaygın kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Fiyatlar Türk lirası (TL) olarak gösterilir.

Evet. Ödemeler uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS) uygun ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz Biletcik sunucularında saklanmaz; bankanız gerekirse 3D Secure doğrulaması ister.

Hayır. Sitede ve uygulamada gördüğün bilet fiyatı ödeyeceğin nihai fiyattır; ödeme sırasında ayrıca ücret eklenmez. Fiyata güvenli ödeme altyapısı, bilet gönderimi ve müşteri desteği dahildir. Ödenecek toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce gösterilir.

Ödeme sayfasındaki "İndirim / davetiye kodu" alanına kodu yazıp uygulayın. İndirim, toplam tutardan hemen düşülür. Her kodun geçerlilik tarihi ve kullanım koşulları farklı olabilir.

Önce e-postanızın gereksiz (spam) klasörüne bakın. Hesabınızla aldıysanız "Biletlerim" bölümünü kontrol edin. Hâlâ bulamıyorsanız sipariş numaranız ya da ödeme yaptığınız e-posta adresiyle destek ekibimize yazın; hemen yardımcı olalım.

Kurumsal fatura gereken etkinliklerde ödeme sayfasında "Kurumsal fatura istiyorum" seçeneğini işaretleyip şirket ve vergi bilgilerinizi girebilirsiniz.

İade koşullarını etkinliği düzenleyen işletme belirler ve etkinlik sayfasında yazar. İadeye izin verilen etkinliklerde, belirtilen süre içinde (ör. etkinlikten 48 saat öncesine kadar) sipariş sayfanızdan iade talep edebilirsiniz.

Etkinlik iptal edilirse herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur: ödediğiniz tutar otomatik olarak kartınıza iade edilir ve size e-posta ile bilgi verilir.

Evet, biletiniz yeni tarihte de geçerlidir. Yeni tarih belli olduğunda size haber veririz. Yeni tarih size uymuyorsa destek ekibimize yazın.

İade onaylandığında tutar aynı gün kartınıza gönderilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması genellikle 5–10 iş günü sürer.

"İşletmeler için" sayfasındaki başvuru formunu doldurun. Ekibimiz başvurunuzu inceleyip onayladıktan sonra işletme panelinize giriş yapar, etkinliklerinizi, seanslarınızı ve bilet türlerinizi kendiniz oluşturursunuz. Etkinlikleriniz kısa bir kontrolün ardından yayına alınır.

Kurulum ya da aylık ücret yoktur; yalnızca satılan biletler üzerinden komisyon alınır. Komisyon oranı işletmenize ve etkinlik türüne göre belirlenir ve işletme sözleşmenizde yazar. Ayrıntılar için bizimle iletişime geçin.

Kapı görevlileriniz telefonlarının kamerasıyla QR kodları okutur. Aynı bilet ikinci kez okutulursa uyarı verilir. İnternet bağlantısı kesilse bile kontrol çevrim dışı devam eder ve bağlantı gelince eşitlenir.

İşletme panelinizde satışlarınızı, seans bazında doluluğu, komisyonu ve net kazancınızı anlık olarak görebilir, raporları CSV olarak indirebilirsiniz. Ödemeler, komisyon düşüldükten sonra kayıtlı IBAN'ınıza aktarılır.